Sin importar el tamaño de nuestra clínica dental, esta puede verse afectada positivamente si usamos estrategias de marketing enfocadas al sector dental. Tal como sucedió con la imprenta en el pasado, los medios digitales están marcando un antes y un después en la manera en la que nos comunicamos. Las clínicas dentales no pueden ser ajenas a estos cambios y deben adaptar sus estrategias de atracción a la realidad actual del mercado.
Hoy te mostramos los beneficios de tener una estrategia de marketing para la clínica dental, qué áreas necesitan más atención y cómo optimizar lo que ofrecemos, para ser atractivos al público y destacar por encima de la competencia.
El marketing para clínicas dentales va de la mano de la gestión
El uso de Internet se ha extendido en toda la sociedad en los últimos años. Podemos tener una clínica bonita, bien decorada, con buenos profesionales y bien ubicada, y no conseguir el volumen de nuevos pacientes que tienen otros centros solo por no tener una fuerte presencia en la red.
Es importante tener en cuenta que una parte importante de la gestión de la clínica está relacionada con la imagen y promoción del centro. El marketing de clínicas dentales nos permite mantener esta parte de la gestión, adaptándonos también a las nuevas herramientas y metodologías que aparecen.
Define un target
Antes de ponernos con ninguna estrategia o plan para mejorar el marketing de la clínica, debemos definir un target. En otras palabras, debemos fijar nuestro público objetivo o aquellas personas a las que nos interesa que nuestro mensaje llegue.
Por ejemplo, en una época concreta del año, quizás nos interesa promocionar un tratamiento para niños. Aunque ellos sean el paciente, nuestro verdadero target deberán ser los padres, que son los que tienen la capacidad y poder de comprar el tratamiento en cuestión. Es a este público al que debemos convencer.
Una vez nuestro target esté fijado, es cuando realmente sabremos cómo enfocar las campañas y los mensajes para los pacientes o potenciales pacientes, para que así se sientan más identificados con los mensajes que transmitimos.
¿Qué estrategias de marketing para clínicas dentales se pueden usar?
Aunque hay muchas aplicaciones y herramientas posibles para mejorar el marketing de una clínica dental, existen unas guías básicas que se pueden seguir en caso de querer mejorar la comunicación con los pacientes y la promoción de la clínica.
Una buena página web
Cuando alguien busque una clínica dental, más allá de ver las primeras posiciones en Google (hablaremos luego de ello), buscará la página web de la clínica. Una web visualmente atractiva, actualizada, cuidada, bien estructurada y que ofrezca información de utilidad al paciente (especialidades, equipos, personal, contacto, …) es un factor clave en la conversión de potenciales clientes a pacientes.
SEO local
Si hablamos del marketing en el entorno digital, entonces el SEO local debe ser uno de nuestros grandes aliados a la hora de posicionar nuestro centro. Colocar nuestra web y ficha de manera correcta en los buscadores es clave para que potenciales pacientes nos encuentren.
La importancia de las redes sociales
Crear un flujo de contenido digital que muestre la clínica, cómo se trabaja y lo que se puede encontrar el paciente al ir también es importante. Las redes sociales deben ser un canal de comunicación, aunque más informal, también disponible para la consulta. El contenido de calidad, donde se informe bien al paciente, debe primar junto a las herramientas que ayudan al posicionamiento de un negocio en Internet.
Mantenernos siempre en contacto: el emailmarketing
Las promociones, descuentos u otras estrategias que antes se comunicaban en formatos físicos, ahora pueden ser comunicadas por sistemas digitales, como newsletters u otros. Lo bueno de estos nuevos sistemas es que permiten una comunicación más constante y personalizada con el paciente. Podemos felicitar la Navidad de manera general, pero también un cumpleaños. Daremos a entender que siempre estamos ahí para el paciente y puede afianzar la fidelización.
No olvides tampoco los métodos tradicionales de marketing para clínicas dentales…
Es un hecho que el “boca-oreja” aún funciona, más allá de cualquier otro método que usemos para promocionarnos. Si queremos que nuestros pacientes nos recomienden, debemos mantenerlos contentos, darles la mejor experiencia en la clínica. Para ello, es necesario también crear protocolos y procedimientos de fidelización que ayuden a crear una base de pacientes que vuelvan y nos recomienden a sus allegados.
El marketing es, cada vez más, un elemento clave para la correcta gestión de la clínica dental. En un contexto de alta competencia, saber cómo diferenciarse de la competencia puede ser fundamental para el éxito del centro. De esta manera, una correcta estrategia de marketing, con targets fijados y siguiendo las pautas para una buena presencia online, la clínica ya no solo tendrá buena presencia física, sino también a nivel digital.
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